Política de Troca e Devolução

A Malta Distribuidora preza pela satisfação total de seus clientes. Para garantir uma boa experiência de compra, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca em caso de arrependimento, defeito ou erro no envio.

Condições para Troca

• O produto deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais;
• Não pode haver sinais de mau uso, quedas ou violação de lacres;
• É obrigatório apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).

Responsabilidade pelo Frete

Caso o erro tenha sido da Malta Distribuidora (produto errado, defeituoso ou danificado), o custo de envio e reenvio é totalmente por nossa conta.

Em caso de troca por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar a Troca

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou E-mail informando:

• Nome completo e número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (se houver defeito).

WhatsApp: (11) 97548-3789
E-mail: contato@maltadistribuidora.com.br